Conditions Générales de Vente - ComptaProAll.com

All-in Professional Accounting Assistance

Dernière mise à jour : 2025

1. Objet

Les présentes conditions définissent les modalités d’achat des services, infoproduits et produits physiques proposés par ComptaProAll.

2. Services Professionnels

ComptaProAll propose une assistance comptable professionnelle adaptée aux besoins des entreprises et des particuliers.

2.1 Annulation et report

Vous pouvez demander le report d’une prestation jusqu’à 7 jours avant la date prévue, sans frais supplémentaire. En cas d’annulation tardive (moins de 7 jours), un frais de 50 % sera appliqué.

Une demande de report doit être formulée via le formulaire dédié Demande de report de service. Si aucune solution de report n’est possible, un remboursement partiel sera effectué selon les modalités décrites ci-dessous.

3. Infoproduits

Les infoproduits comprennent notamment les guides, manuels et formations en ligne.

Vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la date d’achat, sans justification. Pour exercer ce droit, veuillez envoyer votre demande via Contact ComptaProAll. Le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 14 jours suivant la confirmation de la demande. Aucun remboursement ne sera possible si l’accès au contenu a été intégralement fourni avant la fin du délai de rétractation.

4. Produits Physiques

Les produits physiques livrés à l’adresse indiquée lors de la commande bénéficient d’un droit de rétractation de 14 jours après réception.

Pour retourner un produit, contactez-nous via Service Retour pour obtenir une autorisation. Le produit doit être renvoyé en parfait état. Les frais de port de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception et vérification du produit.

5. Modalités de remboursement et report

• Tous les remboursements sont effectués par virement bancaire ou sur le moyen de paiement initial.
• Le report d’une prestation est possible selon les conditions décrites pour chaque type de service.
• Si une prestation est explicitement non remboursable (ex. audit terminé ou analyse personnalisée déjà fournie), cette condition est indiquée avant validation de la commande et justifiée par la nature du travail déjà réalisé.

6. Coordonnées

ComptaProAll.com – All-in Professional Accounting Assistance

Musée d’Art et d’Histoire
Rue Charles-Galland 2
1206 Genève
Suisse

Téléphone : +41762137389
ID d’entreprise : CHE-431.320.798